Een intrinsiek Italiaans bedrijf dat tussenlagen en machines voor veiligheidsglas produceert: dat is Satinal, een bedrijf dat al meer dan twintig jaar actief is in de glassector en een bolwerk van Made in Italy kwaliteit en stijl.
Een uitstekende service, die voldoet aan de kwaliteitsnormen van de producten, is essentieel voor een bedrijf dat heeft besloten zich te concentreren op de behoeften van de klant. Het bedrijfsontwikkelingstraject van Satinal, sinds de jaren 2000 een toonaangevend bedrijf in de productie van chemische verbindingen en machines voor het satineren van glas, begon met de productie van TK-ovens, ontworpen om veiligheidsglas te transformeren (lamineren, temperen en chemisch temperen) en kwam tot ontwikkel STRATO®, het enige Italiaanse assortiment EVA-folies. Deze strategie heeft het bedrijf in staat gesteld een technische en wetenschappelijke knowhow op te bouwen die de klant ondersteunt in alle besluitvormingsfasen, van de keuze voor de aankoop van de fabriek tot de ontwikkeling van productieprocessen en daaropvolgende kwaliteitscontroles.
Dankzij de ervaring die is opgedaan in de bouw van lamineerovens, chemische tempering en thermische tempering en dankzij de aanwezigheid van een intern onderzoeks- en ontwikkelingslaboratorium, S-Lab, biedt Satinal wetenschappelijke technische ondersteuning, maar tegelijkertijd praktische en eenvoudige de klant die de STRATO tussenlagen koopt® en TK-implantaten.
Selectie van de STRATO lamineerfolie® meer geschikt voor de specifieke toepassing, uitvoering van compatibiliteitscontroles tussen STRATO-producten® en andere inzetstukken en optimalisatie van de parameters van het glaslaminatieproces, leiden de klant naar de beslissing die het beste aansluit bij zijn behoeften. Om het lamineerproces nog eenvoudiger te maken, biedt Satinal ad hoc technische ondersteuning voor de productieketen van elke klant en 24 uur per dag assistentie indien nodig.
Bovendien vindt de productie van het volledige Satinal-assortiment plaats in Erba, Italië, en worden alleen grondstoffen van Europese oorsprong gebruikt. De toeleveringsketen van Satinal maakt een diepgaande kwaliteitscontrole van de binnenkomende grondstoffen mogelijk, een constante kwaliteit daarvan en vermindert de productie- en levertijden aanzienlijk: het eindproduct wordt in extreem korte tijd, tot 48 uur, aan Europese klanten geleverd.
TK baseert haar strategie ook op de technische ondersteuning die aan de klant wordt geboden: het toegewijde kantoor ondersteunt de klant ter plaatse met één-op-één inspecties en lessen, in de pre- en post-sales. Het technisch bureau bezoekt de klant niet alleen om het meest geschikte type machine aan te bevelen, maar ook om de ruimtes te analyseren en het te installeren systeem op de best mogelijke manier aan te passen. Op het moment van aankoop begeleidt het technische team de klant echter om de machine te leren kennen, deze eerst te monteren en te testen, en vervolgens het juiste gebruik en het noodzakelijke onderhoud uit te leggen in een één-op-één les, om de klantonafhankelijk tot op het eerste moment.
Satinal stelt de behoeften van de klant centraal, door middel van technische en commerciële ondersteuning altijd op de voorgrond.
Per latere informazioni contattare
T. 031870573
