Le 6 août 1991, la première page Web de l'histoire a été créée. Aujourd'hui, 30 ans après cet été lointain, le World Wide Web est devenu un protagoniste décisif dans la vie privée et professionnelle de chacun de nous. Ces dernières années, le Web et le E-commerce ont encore influencé la façon de penser et de travailler : commander depuis un site internet, suivre l'évolution de sa commande à tout moment de la journée, l'intégration entre services de différentes plateformes ne sont que quelques-unes des pratiques. et des services devenus « indispensables » pour chaque utilisateur.
Le monde de la production verrière n'a pas fait exception, le Web a changé les pratiques quotidiennes jusqu'au sein de la verrerie : les commandes qui étaient auparavant envoyées par fax ou dictées par téléphone sont désormais envoyées par email, très souvent générées en automatique à partir du logiciel de gestion, ou via photos envoyées par téléphone portable.
Il arrive aussi de plus en plus fréquemment qu'une verrerie, en tant que sujet qui fournit un service, soit « considérée » au même titre qu'une plateforme d'achat en ligne : le client s'attend, en toute autonomie, à pouvoir passer une commande, à surveiller l'état de la production, recevoir des informations sur l'expédition, communiquer la disponibilité des tréteaux à collecter, etc.
OPTIMA S.r.l., actif depuis plus de 25 ans dans la recherche de solutions avancées pour la verrerie, a depuis longtemps compris et collecté ces besoins et s'est efforcé d'intégrer autant que possible les systèmes ERP/MES de fonctionnalités WEB capables d'offrir aux clients et aux verreries des services et des outils de dernière génération pour une verrerie "Toujours Connectée":
- Travailler dans un premier temps sur l'intégration entre des applications et des programmes nés et conçus pour fonctionner de manière autonome, en les faisant devenir un tout unique dans lequel les différents mondes sont capables de "parler" entre eux et de transférer des données via le réseau Web.
- Plus récemment, développer des pages WEB, directement liées à l'ERP et au MES, qui permettent aux clients d'une verrerie de s'authentifier et de procéder de manière autonome à la passation des commandes, au contrôle de l'avancement de la production et au contrôle des plans de livraisons.
Connexion avec Glass Advisor
Le premier exemple d'intégration par ordre chronologique est celui avec le portail Glass Advisor pour la création d'AOP, Déclarations d'Origine Préférentielle : lors de la saisie de la commande, une fois la composition du vitrage isolant définie, l'ERP est capable de se connecter au Glass Portail conseiller et récupérer les données des paramètres technologiques requis par les DOP en temps réel. Les certificats peuvent donc être imprimés directement depuis le système de gestion OPTIMA sans que l'utilisateur n'ait à faire de calculs, à utiliser des programmes externes, à se connecter à des portails, à sauvegarder des documents sur ordinateur ou autre.
Gestion de plusieurs usines
Toujours au sujet de l'intégration et du transfert de données via le Web, OPTIMA S.r.l. est depuis longtemps capable de prendre en charge une gestion multi-usines de l'industrie verrière : bureaux et sociétés de production éloignés les uns des autres peuvent toujours opérer sur la même base de données centralisée en partageant les données et les mises à jour en temps réel. Les commandes passées par un employé à Milan sont automatiquement visibles et disponibles pour la production dans l'unité de production de Rome ; inversement, les avances de phase déclarées auprès du MES de Rome sont immédiatement disponibles sur les ordinateurs des opérateurs milanais ou de tout autre utilisateur connecté au même réseau privé et sur lequel l'ERP est installé.
Tableau de bord Web
Le module complémentaire WEB Dashboards disponible pour Opty-Way Enterprise vous permet de visualiser, à l'aide d'un navigateur WEB commun tel que Explorer ou Chrome, une vaste bibliothèque de « tableaux de bord » avec des données statistiques de production ou de vente stockées dans la base de données ERP. Ces « tableaux de bord » peuvent être configurés de différentes manières et peuvent être largement personnalisés par l'équipe de support OPTIMA ou, via l'éditeur inclus, peuvent être modifiés par du personnel « expert ».
ISaisie des commandes sur le Web [NOUVEAU]
Dans un premier temps vers les pratiques e-commerce, OPTIMA S.r.l. a développé un portail WEB directement connecté au système de gestion ERP à travers lequel les clients peuvent saisir indépendamment les commandes en définissant les matériaux, les processus, les mesures et les dates de livraison requis en utilisant les mêmes éléments définis dans l'ERP. Le client saisit la commande, l'employé de la verrerie se contente de valider l'insertion en envoyant, si nécessaire, la confirmation de commande au client et disposant déjà des données dans l'ERP pour démarrer la production.
Suivi de l'avancement de la production [NOUVEAU]
Evolution de la possibilité de saisir des commandes et adaptation aux attentes de chaque client "moderne", la connexion du portail WEB avec le logiciel de gestion ERP OPTIMA permet au client de la verrerie de vérifier à tout moment l'état d'avancement de ses commandes. Avec le MES connecté à l'ERP, le personnel de la verrerie n'aura rien à faire, c'est le client qui a de manière autonome une vue complète des données mises à jour en temps réel sans avoir à recourir à des appels téléphoniques, emails ou autres.
