Распространение covid-19 стало разрушительным событием, которое глубоко изменило глобальный бизнес-сценарий, заставив компании проводить реформы, чтобы соблюдать ограничения, направленные на прекращение распространения инфекции. В этом внезапном вызове технологии стали важным союзником, обеспечивающим непрерывность всей деловой активности.
Пандемия ускорилась в CUGHER GLASS S.r.l. процесс цифровой трансформации уже идет в организации. Оцифровка ведет к внедрению новых инструментов, упрощающих и ускоряющих деятельность, с целью обеспечения полного контроля над данными и обмена информацией в режиме реального времени со всеми участвующими сторонами: от сотрудников до поставщиков и клиентов.
Умная работа позволила сотрудникам безопасно работать, не теряя связи с корпоративной культурой, благодаря постоянным виртуальным отношениям. так же CUGHER GLASS S.r.l. работает над тем, чтобы максимально удовлетворить своих клиентов, поощряя веб-встречи через платформы для онлайн-конференций, чтобы преодолеть невозможность встреч лично. Опыт последних месяцев позволил компании даже иметь более частые и быстрые контакты, будучи ближе, чем когда-либо, ко всем клиентам.
Тем не менее, с целью оптимизации отношений и работы были внедрены и усилены цифровые инструменты, такие как новый портал продажи билетов и удаленные подключения для послепродажного обслуживания, которые гарантируют непрерывный диалог и немедленную обратную связь от технических специалистов.
Революционным стало внедрение умных очков, очков, которые позволяют оператору работать свободно, в режиме реального времени деля обзор с удаленным техническим специалистом в случае проверок или проблем на машине, или непосредственно с заказчиком на этапе тестирования завода. .
Осознавая новые технологические возможности и удовлетворяя потребности всех тех, кто испытывает трудности с перемещением, компания намерена все активнее присутствовать и на цифровых мероприятиях, от конференций до торговых ярмарок, принимая концепцию, в которой сила корпоративного взаимодействия поддерживается через веб-сервисы. CUGHER GLASS S.r.l. поддерживает и намеревается усилить эту цифровую трансформацию, которую, следовательно, можно понимать как путешествие с многочисленными взаимосвязанными целями, в решении которых необходимо выступить посредником, направленным на постоянную оптимизацию и правильную связь между людьми и технологиями.
