شركة إيطالية في جوهرها تنتج طبقات داخلية وآلات لزجاج الأمان: هذه هي شركة Satinal ، وهي شركة تعمل في قطاع الزجاج منذ أكثر من عشرين عامًا وهي حصن من الجودة والأناقة المصنوعة في إيطاليا.
تعد الخدمة الممتازة ، التي ترقى إلى معايير جودة المنتجات ، ضرورية للشركة التي قررت التركيز على احتياجات العملاء. بدأ مسار تطوير الأعمال لشركة Satinal ، منذ عام 2000 كشركة رائدة في إنتاج المركبات والآلات الكيميائية لتشطيب الزجاج الساتان ، بإنتاج أفران TK ، المصممة لتحويل زجاج الأمان (التصفيح والتقسية والتلطيف الكيميائي) تطوير ستراتو®، مجموعة المنتجات الإيطالية الوحيدة من أفلام EVA. سمحت هذه الاستراتيجية للشركة ببناء المعرفة الفنية والعلمية التي تدعم العميل في جميع مراحل اتخاذ القرار ، من اختيار شراء المصنع إلى تطوير عمليات الإنتاج وضوابط الجودة اللاحقة.
بفضل الخبرة المكتسبة في بناء أفران التصفيح والتقسية الكيميائية والتقسية الحرارية وبفضل وجود مختبر داخلي للبحث والتطوير ، يوفر S-Lab ، Satinal الدعم الفني العلمي ، ولكن في نفس الوقت قراءة عملية وبسيطة العميل الذي يشتري طبقات STRATO البينية® و TK يزرع.
اختيار فيلم الترقق ستراتو® أكثر ملاءمة للتطبيق المحدد ، تنفيذ فحوصات التوافق بين منتجات ستراتو® وغيرها من الإدخالات وتحسين معلمات عملية تصفيح الزجاج ، يقود العميل نحو القرار الأكثر توافقًا مع احتياجاته. لتسهيل عملية التصفيح ، توفر Satinal دعمًا تقنيًا مخصصًا لكل سلسلة إنتاج لكل عميل ومساعدة على مدار 24 ساعة في حالة الحاجة.
علاوة على ذلك ، يتم إنتاج مجموعة منتجات Satinal بالكامل في Erba بإيطاليا ، وتستخدم فقط المواد الخام ذات الأصل الأوروبي. وبالتالي تسمح سلسلة التوريد الخاصة بشركة Satinal بمراقبة متعمقة لجودة المواد الخام الواردة ، وجودة ثابتة لنفسها وتقليل أوقات الإنتاج والتسليم بشكل كبير: يتم تسليم المنتج النهائي للعملاء الأوروبيين في أوقات قصيرة للغاية ، تصل إلى 48 ساعة.
تبني TK أيضًا استراتيجيتها على الدعم الفني المقدم للعميل: يدعم المكتب المخصص العميل في الموقع بإجراء عمليات تفتيش ودروس فردية ، في ما قبل البيع وبعده. يزور المكتب الفني العميل ليس فقط للتوصية بأنسب نوع من الآلات ، ولكن أيضًا لتحليل المساحات وتخصيص النظام ليتم تثبيته بأفضل طريقة ممكنة. ومع ذلك ، في وقت الشراء ، يرافق الفريق الفني العميل في التعرف على الماكينة وتجميعها واختبارها أولاً ، ثم شرح الاستخدام الصحيح لها والصيانة اللازمة في درس فردي ، وذلك لعمل عميل مستقل حتى اللحظة الأولى.
تضع Satinal احتياجات العميل في المركز ، من خلال الدعم الفني والتجاري دائمًا في المقدمة.
المعلومات الخفية
T. 031870573
