Thứ tư trong số chín giá trị tạo nên Tuyên ngôn Thương hiệu SCHIATTI ANGELO srl.
Trong hơn nửa thế kỷ qua, công ty Ý đã là một trong những công ty nổi tiếng nhất và được đánh giá cao nhất trong nước và quốc tế trong việc thiết kế và sản xuất máy gia công thủy tinh và gốm sứ.
Hãy để công ty nói chuyện.
Hiệu suất là không đủ
Đây là một tiên đề đối với chúng tôi, cũng như đối với hầu hết các công ty ở Ý và trên thế giới.
Một sự thật không thể chối cãi.
Cuộc chiến về chất lượng rất khó và bất lợi vì độ tốt của một sản phẩm bây giờ là một yếu tố cần thiết.
Điểm cộng của một công ty đang phát triển sau đó là gì? Về dịch vụ và khả năng nhìn xa trông rộng, về công nghệ mà còn về sự hỗ trợ chủ động.
Từ tùy chỉnh đến cá nhân hóa
Nếu tùy chỉnh bao gồm việc cho phép khách hàng quyết định giữa các giải pháp khác nhau, thì tùy chỉnh là chủ động: nó xảy ra khi nhà cung cấp biết thị hiếu và thông tin tiêu dùng của khách hàng và có thể cung cấp cho họ, dựa trên thông tin này, một chất phụ gia dịch vụ được thiết kế để làm ngạc nhiên và thỏa mãn.
Chính bằng cách lắng nghe khách hàng của mình, chúng tôi đã nhận ra sự xuất hiện liên tục của một yêu cầu: cá nhân hóa.
Lưu ý với bạn: việc cá nhân hóa một công cụ làm việc không phải là một thói quen, cũng không phải là một “hơn thế nữa” để gắn liền với hiệu suất.
Thay vào đó, nó liên quan đến bản thân hiệu suất vì nó hiệu chỉnh thiết bị theo nhu cầu thực sự của khách hàng, trên vật liệu, nhịp điệu sản xuất của anh ấy, sự tự chủ của các kỹ thuật viên của anh ấy, v.v.
Một khuynh hướng cổ xưa để lắng nghe
Cá nhân hóa không có gì mới đối với chúng ta và có lẽ nó chưa bao giờ là một sự lựa chọn.
Trên thực tế, nó xuất phát từ khuynh hướng cụ thể mà SCHIATTI luôn có trong việc đặt mình bên cạnh khách hàng, với tư cách là người đối thoại và đối tác, chứ không chỉ là nhà cung cấp sản phẩm.
kết luận
Do đó, chúng tôi chia sẻ nhu cầu ngày càng tăng của thị trường để nhận được các sản phẩm được mô phỏng theo nhu cầu thực tế của khách hàng và không được tiêu chuẩn hóa. Chúng tôi sẽ tiếp tục đi theo hướng này, bởi vì từ đây chúng tôi tiến hành tối ưu hóa công cụ nhưng trên hết, với việc tạo ra và duy trì một dịch vụ hiệu quả, thông minh, chân thành.
