Donnerstag, 28. März 2024

automatische Übersetzung

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    Customization

    Vierter der neun Werte, die das Markenmanifest von SCHIATTI ANGELO srl ausmachen.
    Seit über einem halben Jahrhundert ist das italienische Unternehmen einer der bekanntesten und angesehensten nationalen und internationalen Akteure bei der Entwicklung und Herstellung von Maschinen für die Glas- und Keramikverarbeitung.
    Lassen wir die Firma sprechen.
    Leistung ist nicht genug
    Dies ist heute für uns, wie für die meisten Unternehmen in Italien und weltweit, ein Axiom.
    Eine unbestreitbare Wahrheit.

    Der Kampf um die Qualität ist schwer und nachteilig zu führen, da die Güte eines Produktes heute ein wesentliches Element ist.
    Was ist dann das Plus eines Unternehmens, auf dem man spielt? Auf Service und auf die Fähigkeit zum Vorausschauen, in Bezug auf Technik, aber auch auf proaktive Hilfe.

    Von der Anpassung bis zur Personalisierung
    Besteht die Anpassung darin, dem Kunden die Wahl zwischen verschiedenen Lösungen zu ermöglichen, ist die Anpassung proaktiv: Sie erfolgt, wenn der Anbieter die Geschmacks- und Verbrauchsinformationen seiner Kunden kennt und ihnen auf der Grundlage dieser Informationen einen Service-Additiv zur Verfügung stellen kann, der zum Staunen und zur erfüllen.
    Gerade indem wir unseren Kunden zugehört haben, haben wir das ständige Auftauchen einer Anfrage erkannt: Personalisierung.
    Wohlgemerkt: Die Personalisierung eines Arbeitsgeräts ist keine Gewohnheit und auch kein „mehr“ mit Leistung zu verbinden.
    Stattdessen hat es mit der Leistung selbst zu tun, denn es kalibriert das Instrument auf die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden, auf seine Materialien, seinen Produktionsrhythmus, die Autonomie seiner Techniker und so weiter.

    Eine uralte Neigung zum Zuhören
    Personalisierung ist für uns nichts Neues und vielleicht war sie auch nie eine Wahl.
    Vielmehr liegt es an der besonderen Veranlagung von SCHIATTI, sich seit jeher neben dem Kunden, als Gesprächspartner und Partner und nicht nur als Produktlieferant zu positionieren.

    Schlussfolgerungen
    Wir teilen daher das wachsende Bedürfnis des Marktes, Produkte zu erhalten, die den realen Bedürfnissen des Kunden nachempfunden und nicht standardisiert sind. Wir werden diesen Weg weiter gehen, denn von hier aus gehen wir mit der Optimierung des Instruments, aber vor allem mit der Schaffung und Aufrechterhaltung eines effektiven, intelligenten und aufrichtigen Dienstes fort.

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